Técnicas de Vendas

Sobre o curso

Basicamente, vender é oferecer algum produto ou serviço de valor em troca de algo, geralmente dinheiro. As vendas podem ocorrer de diversas formas, tanto de empresas para pessoas (o consumidor final); empresas para empresas; ou mesmo entre consumidores, como no caso das vendas de produtos usados. Para uma empresa, a área comercial, que envolve as vendas, é essencial para o faturamento, e consequentemente, o crescimento da empresa.

História das Vendas no Varejo: Como as vendas evoluíram e quais práticas permanecem válidas.
As Funções do Vendedor: Exploração das diversas responsabilidades de um vendedor.
Postura do Bom Vendedor: Importância da apresentação e comportamento profissional.
Primeiro Contato com o Cliente: Técnicas para uma primeira impressão positiva.
Cuidados no Atendimento: Práticas essenciais para manter a qualidade do serviço.
Psicologia do Vendedor ou Atendente: Entendimento dos aspectos psicológicos que influenciam o atendimento.
Desafios Diários nos Atendimentos: Como superar os obstáculos comuns em vendas.
Técnicas de Persuasão: Estratégias para convencer e converter vendas.
Estudo de Caso de Outras Lojas: Aprendizado com exemplos reais de sucesso no varejo.
Identificação de Objeções de Compra: Como entender e responder às hesitações dos clientes.
Estratégias Promocionais: Análise de estratégias para impulsionar vendas.
O Pós-Venda e a Fidelização do Cliente

Conteúdo do curso

Tecnicas de Vendas

Historia de Vendas
Fundamentos Essenciais para um Atendimento Excepcional:
Desafios diários no atendimento e estratégias para personalização
Promoções Estratégicas: Impulsionando Vendas e Fidelizando Clientes
Fidelização e Pós-Venda: Pilares do Sucesso Empresarial

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Sobre o curso

Conteúdo Programático

Conteúdo do curso

Tecnicas de Vendas

Historia de Vendas

Fundamentos Essenciais para um Atendimento Excepcional:

Desafios diários no atendimento e estratégias para personalização

Promoções Estratégicas: Impulsionando Vendas e Fidelizando Clientes

Fidelização e Pós-Venda: Pilares do Sucesso Empresarial

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